欢迎您访问中华门窗网
手机浏览中华门窗网
当前位置: 名风木门 > 名风木门资讯动态 > 重庆名风木门:木门店面销售——应对有话术

    重庆名风木门:木门店面销售——应对有话术

    2018-12-04 浏览数:

    在终端店面的导购经常会遇到各色各样的客户、遇到各种各样的情形,和客户销售就是一场斗智斗勇的博弈过程。所谓兵来将挡水来土掩,我们要学会随机应变,针对销售当中出现的异议问题,今天重庆名风木门小编就给大家一个汇总。

    在终端店面的导购经常会遇到各色各样的客户、遇到各种各样的情形,和客户销售就是一场斗智斗勇的博弈过程。所谓兵来将挡水来土掩,我们要学会随机应变,针对销售当中出现的异议问题,今天重庆名风木门小编就给大家一个汇总。

    场景一:当客户一言不发或回答:我随便看看

    常见出招:

    1、“好,没关系,您随便看看吧”

    2、不说话跟在顾客后面

    3、“那好,您先随便看看,有需要的时候叫我!”

    应对话术:

    1、是的,装修房子是件大事,一定要多了解、多比较。您先多看看,可以先了解我们的品牌和产品。我们的产品全部都采用世界最精湛的工艺技术,国际知名设计师设计,而且品质服务都有保证!相信总有一款木门会适合您的!

    2、没关系,买东西就要多看看,现在赚钱都不容易。尤其是装修房子这么重要的事情,多了解一下很必要!不管你买不买,既然来了就多了解一下装修知识。其实,木门表面看着都一样,却有很多细节是不一样,您可以先了解一下,来,您看……

    3、您先看看,现在买不买没关系,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的这款木门……,请问您家的装修是什么风格?

    重庆名风木门小结:主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由,千万不能“放任”顾客随便看!

    重庆名风木门:木门店面销售——应对有话术_1

    (图片来源:名风门业 官网,侵删)

    场景二:顾客其实很喜欢,但同行的人却说:我觉得一般,到别家再看看吧

    常见出招:

    1、不会呀,我觉得挺好的

    2、这可是我们今年主推的设计款式啊,怎么会一般呢?

    3、这款很有特色啊,怎么会不好看呢?

    4、甭管别人怎么说,您自己喜欢,觉得好看就行了

    应对话术:

    1、这位先生/小姐,您不仅精通装修方面的知识,而且对朋友的建议也非常上心。能带上您这样的朋友一起来买木门真好!您觉得还有哪些方面不太合适呢?

    2、您的朋友对买木门很挺内行的,并且也很用心!难怪您会带上他/她一起来买呢!然后转向顾客的朋友:“请问这位先生/小姐,您觉得还有什么地方您感觉不合适呢?您可以告诉我,我们一起来给您的朋友做建议,帮助她找一套更适合她家风格的木门,您觉得好吗?”

    重庆名风木门小结:不要让自己与关联人成为敌人,关联人既可以成为朋友,也可以成为敌人!

    重庆名风木门:木门店面销售——应对有话术_2

    (图片来源:名风门业 官网,侵删)

    场景三:XX牌子的木门跟你的差不多,但价格比你们的便宜很多!

    常见出招:

    1、重庆名风木门从来不以价格取胜,而是以品质和服务占领家居行业的龙头地位!

    2、我们是大品牌,有着其他小品牌无法比拟的优势。

    3、一分钱一分货嘛。

    4、材料有很多种的,我们用的都不一样。

    5、买木门不能看价格,您还要看产品的做工。

    应对话术:

    1、我们的产品跟XX品牌的产品从外表看起来是差不多,很多客户也在我们两者之间做比较。虽然我们的价格比您刚才说的那个品牌高一点,不过最后很多客户还是选择买我们的木门,您知道为什么吗?(停顿,看着顾客的反应)因为他们最终看重的是我们产品的……(讲解产品的特点,利益),小姐/先生,光是我说好也不行,您过来体验一下……

    2、是的,我们的产品跟XX品牌的产品从外表看起来是差不多,但产品的品质和服务却是完全不一样的,您了解过XX品牌的产品和服务吗?……

    3、是的,我们木门的价格确实是比您说的那个牌子稍微贵一些,先生/小姐,您也知道其实影响价格的因素有很多,比如说设计、工艺、质量和售后服务等都会影响价格的。这就像您在外面吃饭一样,不同的酒店做同样的菜看起来是一样,但味道却不一样的道理。您说是不是?所以从外表看是差不多,但我们木门在……

    4、先生小姐,别人家的价格可能真的比我们的价格便宜。人们在选购产品的时候都希望购买到物美价廉的产品,然而一分价钱一分货也并无道理。依我个人的了解顾客购买时,通常都会注意三件事:产品的价格、品质和售后服务。我从来都没有发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务,就像奔驰汽车不可能卖到桑塔纳的价格,您说是吗?其实价格并不是最重要的,有时候多投入一点来获得我们真正想要的产品也是值得的,对吧?”

    5、是的,从价格上看重庆名风木门都是比较高的,其实您是陷入到木门消费误区了(重点强调)”(从价格、环保、设计、五金、实用、安全讲解)

    重庆名风木门小结:避开顾客诉求的价格点,提炼我们产品的独特销售卖点。

    重庆名风木门:木门店面销售——应对有话术_3

    (图片来源:名风门业 官网,侵删)

    场景四:某某品牌给我的折扣有XX折,你们给的折扣太少了!

    常见出招:

    每个品牌是不一样的。

    应对话术:

    1、哥/姐,确实是的,我们的折扣比其它品牌的高,但是每个品牌的计价方式跟折扣系数的控制都不一样,市场上现在的竞争异常激烈,所以价格也是千奇百怪,不同的品牌都有不同的说法。重庆名风木门这么久以来都是行业的标杆,在整体价位来说相对而言比其他品牌要高点,但销量也是绝对的第一。所以也会受到一些品牌在价格跟折扣上做文章。品质、售后服务、价格是客户考虑购买的三个点,好的品质跟高质量的售后服务自然是产生在合理的利润范围之内的,没有合理的的利润自然就没有更好的品质与专业的售后服务,您说对吧

    2、哥/姐,关于折扣这个,每个品牌的运作不一样,我们重庆名风木门全国几千多家店的价格和折扣都是一样的,给到每个客户一样的尊贵享受服务,不会像别的品牌一样把价格标的虚高再给您一个低的价格,或者是哪个客户会砍价折扣就低些,这样的操作方式其实对于我们作为消费者而言是不公平的,所以我们重庆名风木门的价格以及折扣都是统一的。姐要不这样吧,在折扣上我确实给不了您更低了,但我可以想办法在其它方面送些东西给您,都是实实在在可以在家里用的东西,您自己买也要花钱,不一定还能买的像我们这么好的呢。

    重庆名风木门小结:针对于客户的异议点首先要对客户认同并理解,以退为进争取更多的沟通机会,再对客户问题进行分析,站在客户的立场上看问题并进行分析。然后采取封闭式提问探寻客户核心问题点从而进行异议解答!

    重庆名风木门结束语:方法总比问题多。终端商场面对形形色色的客户,导购要学会形成自己的一套应对策略,灵活应对客户异!以不变应万变的终极目的还是:成单!

    (文章来源:名风门业 官网,侵删)

    本文二维码
    使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

    微信公众号
    扫描左侧二维码,关注中华门窗网官方微信公众号。实时掌握最新门窗行业动态,了解最实用的门窗产品知识。

    阅读下一篇

    重庆名风木门整装定制销售培训会!

    作为一名合格的家居人,不仅要懂生产,还要懂设计,更要全面了解产品线!近日,为了全面提高销售经理业务素质,重庆名风木门举行了整装知识培训活动 ![详情]

    返回品牌首页返回资讯动态首页

    版权与免责声明:

    凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


    本文地址:https://cqmf.chinamenwang.com/news/itemid-340699.shtml

    转载本站原创文章请注明来源: 中华门窗网

    名风门业加盟条件

    品牌名称:名风门业

    公司名称:重庆名风家俱有限公司

    主营产品: 实木复合门

    基本投资:10万-30万

    全国门店:100-300家

    经营模式:经销

    招商区域:全国

    适合人群:自主创业

    获取资料

    招商加盟区域查询

    • 1分钟前浙江杭州市 周女士查询了品牌招商区域
    • 3分钟前湖南长沙市 胡先生查询了品牌招商区域
    • 2分钟前辽宁大连市 杨女士查询了品牌招商区域
    • 4分钟前北京 肖女士查询了品牌招商区域
    • 5分钟前云南昆明市 王女士查询了品牌招商区域
    • 7分钟前福建福州市 李先生查询了品牌招商区域
    • 8分钟前湖南长沙市 蒋先生查询了品牌招商区域

      目前品牌在全国门店数量约为100-300家,并计划在空白区域继续招商

      用户信息授权确认书(仔细阅读)

      联系我们

      公司名称:重庆名风家俱有限公司

      加盟电话:400-996…获取联系电话

      E-mail:441111@qq.com

      官网地址:https://cqmf.chinamenwang.com/

      X 谢谢您提交的加盟信息!

      我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

      知道了
      X 谢谢您提交的咨询信息!

      我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

      知道了
      X 谢谢提交!

      您的评论已经提交审核

      知道了
      X 恭喜您提交成功!

      稍后会有客服致电与您联系,提供资料包,请保持手机畅通

      知道了
      X 感谢您提交的信息!

      《2024年门窗行业前景》资料包送给您!

      点击提取
      X 感谢您提交的信息!

      《2024年家居建材加盟攻略》资料包送给您!

      点击提取
      X 感谢您提交的信息!

      《2024年家居建材加盟指导手册》送给您!

      点击提取
      X 感谢您提交的信息!

      《门窗行业研究报告》资料包送给您!

      点击提取
      x
      • 河北承德 137****5834
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 湖北武汉 133****8964
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 四川遂宁 139****6499
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 安徽合肥 133****5251
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 湖北黄冈 130****6101
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 广东深圳 133****6533
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 江西吉安 136****8353
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 内蒙古呼和浩特 136****6126
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 河南商丘 134****9371
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 山西晋中 136****7391
        正与招商经理进行[免费通话]

      免费加盟热线:400-061-8777

      x